Go APE 隐私政策

Go APE(以下简称“本产品”)是深圳市猿人创新科技有限公司(以下简称“Go APE”或“我们”)开发、运营和管理的智能设备产品及服务,我们的注册地址为中国深圳市龙岗区平湖街道平吉大道北159号恒路E时代大厦18楼。我们充分尊重和保护用户的个人隐私。在为您提供优质服务的同时,我们将根据本隐私政策(以下简称“本政策”)收集、使用、披露、存储和保护您的个人信息。我们希望通过本政策向您介绍我们对您的个人信息的处理方式,并为您提供访问和控制您的个人信息的途径。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用Cookie和类似技术

III.      我们如何共享、转让及披露您的个人信息

  1. 我们如何存储和保护您的个人信息
  2. 您对您的个人信息的权利
  3. 我们如何处理未成年人的个人信息

VII.    第三方服务提供商及其服务

VIII. 您的个人信息如何在全球范围内流转

  1. 隐私政策如何更新

本政策所述个人信息是指识别、涉及、描述、能够合理地与特定个人消费者或家庭直接或间接相关联或合理地与之相关联的信息。

请在使用本产品、提交个人信息之前,仔细阅读本政策,了解我们针对客户隐私的做法。如您对本政策存在任何疑问,或有任何投诉、建议,请通过本政策所示联系方式联系我们。

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息

Go APE收集信息以便更高效的运营以及为您提供更好的产品体验。我们收集个人信息的渠道包括:(1)您直接提供个人信息,(2)我们记录的关于您如何与我们产品交互的数据,以及(3)我们从第三方处间接获取您的个人信息。

我们收集的信息取决于您与Go APE互动的环境、您所做的选择,包括您的隐私设置以及您所使用的产品和功能。

  1. 我们收集的个人信息

1)您直接提供的个人信息

我们向您提供的某些服务将要求您直接向我们提供信息:

-          当您在注册账号的过程中,您需要提供您的用户昵称、电子邮箱地址、区域信息以完成账号注册。

-          如您向我们提出售后或质保服务请求时,您需要提供商品订单信息、您的联系方式、地址、电子邮箱、手机号码信息,以便我们响应您的服务请求。

2)我们记录的关于您如何与我们产品交互的数据

除了您提供的信息以外,我们还可能通过您的设备以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息,以对您使用产品的状况信息进行统计与分析。例如,我们可能收集:

-          设备信息:包括设备属性信息,例如您所使用手机的型号、操作系统版本、设备屏幕尺寸、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址(MAC地址);设备位置信息,例如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息;设备其他信息,例如浏览器的类型、电信运营商、设备设定语言、设备设定时区、设备应用列表、唯一应用程序编号、手机推送码、手机品牌。

-          日志信息及操作记录信息:包括您对我们的产品或服务的使用情况、您使用产品各项功能的操作记录,例如注册时间、最近登录时间、退出时间、设备添加耗时与次数、视频观看、录制、拍照、对讲、静音、定时功能的使用、验证码索要次数、视频/照片下载记录,以及您的互联网协议(IP)地址、下载安装或使用移动应用和软件的信息、crash信息。

-          位置信息:当您开启智能设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位,这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi 接入点和基站的信息)。

-          摄像头所拍摄的环境信息:包括室内格局、地面物品信息、物品分布情况、室内人员与宠物等。取决于您使用本产品的具体场景,这些信息中可能包含您或其他主体的个人信息,包括个人的面部信息、声音信息

  • 相册权限 :我们需要调用您的相册读取权限用以访问相册信息。
  • 通知权限 :在您使用本产品的APP期间,我们可能需要调用您的设备通知权限以接收或推送消息。
  • 本地网络:在您使用本产品的期间,我们可能需要使用您的设备本地网络。
  • 蓝牙权限:当您通过蓝牙连接本产品,以及通过蓝牙协议将产品数据传输到本产品的时,我们需要调用您所使用设备的蓝牙权限以完成产品连接及数据传输。

-     提请您注意的是,取决于您使用本产品的具体场景,本产品将可能因您的使用行为而收集包含他人个人信息的信息,包括他人的面部和声音信息。请您在使用本产品并合理预期可能会收集、处理他人的信息时,事先获取他人的同意。 

3)  我们从第三方处间接获取您的个人信息

-          当您使用第三方账号登录本产品时,我们基于您的授权获取您在第三方平台的用户昵称、手机号、电子邮箱地址、性别、头像、生日、住所地、年龄、现居城市信息、个性签名信息。

-          当您在第三方电子商务平台(亚马逊)购买我们的产品时,我们从第三方电子商务平台及支付服务商处获取的您在第三方电子商务平台的用户昵称、订单编号、邮寄地址、支付金额、支付时间信息。

请注意,在以上披露的特定情形下,与我们合作的第三方服务提供商可能会收到并存储您的某些个人信息。我们将使用商业合理努力确保这些第三方不会将这些信息用于任何其它目的。

  1. 我们如何使用您的个人信息

当我们需要履行在用户协议和/或服务合同下对您的义务、Go APE受约束的法定义务或者经由评估我们认为对于保护Go APE或第三方的合法利益有必要时,我们将在取得您同意的前提下,出于本政策中描述的目的对您的个人信息进行处理。

Go APE将严格遵守本政策及其更新所载明的内容来使用您的个人信息。您的个人信息仅用于在收集时明确且获得您同意的目的。如果用于除此之外的其他用途,我们将事先征求您的同意。相关使用场景如下:

1)  向您提供产品或服务的功能:

-          我们将使用您提供的用户名、电子邮箱地址,或者我们从第三方平台获取的您的第三方账号相关信息用于为您创建账户。

-          出于为您提供视频/图片抓拍、视频直播、视频存储、视频下载功能,我们的智能设备将基于您的操作拍摄有关视频并向您提供视频内容,或进行声音的实时传送。我们仅基于实现智能设备的相关功能拍摄或记录这些视频信息、声音信息,未经您及有关主体的授权同意,我们不会访问、处理这些信息,更不会将这些信息用于识别您及其他人的个人身份,或用于其他任何用途。 

-          本产品提供自动获取wifi名称功能,需要位置权限来获取手机连接的wifi名称。

-          本产品提供保存到手机相册功能,需要设备手机相册读写权限保存和读取照片和视频文件。

2)  维护、改进或提升产品或服务的性能:维护产品或服务的正常运行,进行产品或服务的故障排查、提升产品或服务的安全性能、进行产品或服务功能的更新等。

3)向您寄送您选购的我们的产品:当您通过线上销售渠道购买我们的产品或服务时,我们将使用您提供的地址及联系方式,以便联系您并将产品寄送至您的手中。

4)提供售后或质保服务:当您提出售后或延长质保服务请求时,我们将需要您提供订单及产品相关信息以进行核验,并需要您提供具体联系方式以及时与您取得联系。

5)信息订阅及推送:我们会向您发送信息和通知,包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于我们的产品或服务的新闻、产品市场活动及优惠促销信息、产品或服务满意度调研或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的方式予以退订。

6)产品使用情况的统计分析:为了解我们的产品和服务各项功能的使用情况,我们可能对用户使用我们产品或服务的情况进行统计和分析。

7)保障您的账号及我们产品或服务的安全:我们可能将收集的信息进行综合分析,根据您的使用习惯来综合判断您的账号安全和交易风险,进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或产品服务相关协议规则的情况,以保护您、其他用户以及我们的合法权益。

8)根据适用法律、法院命令或政府法规的要求,对执法请求做出回应。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,也会事先征求您的同意。在没有用户同意情况下,我们不会将用户个人信息和行为数据提供给第三方使用。

我们在收集数据之前或期间还可能通过产品说明、补充性隐私声明或通知提供关于我们的个人信息实践的其他信息。我们的一些网站或功能可能有独立的隐私声明,专门描述这些网站或功能如何处理个人信息。如果在收集信息时提供的通知或具体网站或功能的隐私声明与本政策存在冲突,则以具体通知或补充性隐私声明为准。

 

  1. 我们如何使用Cookie和类似技术
  2. Cookie

1)Cookie是什么?

Cookie是我们的应用程序或服务传输并存储在您设备上的小文件。本产品可能会使用Cookie技术。Cookie可能会在您的设备上存储较短时间或较长时间,甚至数年。除使用浏览器自身布置的Cookie外,我们自身不在网站、应用程序或服务中设置任何Cookie。

2)  我们使用的Cookie

Go APE使用Cookie或类似的跟踪技术来更好地了解您使用产品的频率、该产品内发生的事件、累计使用、性能数据、用户群的整体受众特征信息,以便我们分析趋势、管理网站、跟踪网站上的用户行为。

3)清除/禁用Cookie

管理Cookie以及Cookie偏好必须在您浏览器的选项/偏好设置内完成。以下是关于如何在常用浏览器软件中执行此操作的指南:

4)更多关于Cookie的信息

关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明,请参阅www.allaboutcookies.org

  1. 站信标和像素标签

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

  1. Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

 

III.      我们如何共享、转让及披露您的个人信息

  1. Go APE可能不时会与第三方共享部分个人信息。您的个人信息将不会出于第三方自己的营销或商业目的被分享给第三方。
  2. 仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴协助提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

我们的授权合作伙伴包括以下类型:

- 技术服务供应商:我们与第三方技术服务提供商合作,该等技术服务商将为我们向您提供产品或服务的特定功能提供技术支持,为我们的智能设备提供后台支持服务。为此,第三方技术服务提供商将需要获取您的用户名、电子邮箱地址、日志信息和操作记录以及位置信息。

- 云服务提供商:我们使用第三方云存储服务提供商的服务,以便向您提供视频及声音内容的存储服务。请您注意,未经您的事先同意,我们及第三方服务提供商均不会对相关信息进行访问、处理,更不会将这些信息用于识别您及其他人的个人身份,或用于其他任何用途。

- 广告服务提供商:为了向您推广我们的营销信息,我们将可能向第三方广告服务商共享您的电子邮箱地址以便向您推送您可能感兴趣的营销信息。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的方式予以退订

- 消息推送服务商:我们向第三方信息推送服务提供商共享您的电子邮箱信息和设备推送码,以代表我们向您推送产品或服务相关信息或通知。

用户数据分析:我们可能会使用第三方分析服务供应商(Google Analytics)对您的数据进行分析服务,因此在您使用本产品期间,该供应商可能会获取您的【使用的功能、所执行操作的结果、其在线活动的时间、频率和持续时间、崩溃日志】等信息,并将存储在该第三方服务器中。我们将从该供应商处获取基于上述信息的数据分析报告,以用于优化我们的产品性能,向您提供更加符合您需求的服务。这些第三方服务和功能可能会独立于我们运行。相关第三方的隐私惯例,包括有关他们可能收集的有关您的信息的详细信息,均受这些第三方的隐私声明的约束,我们强烈建议您仔细阅读第三方官网上的这些声明。

  1. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  2. 我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议,要求他们严格按照本隐私政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
  3. 我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,我们不会公开披露您的个人信息。我们仅会在法律强制要求、遵守传票或其他法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下公开披露您的个人信息。若我们真诚地相信披露对保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的,我们可能会公开披露您的个人信息。
  4. 我们如何存储和保护您的个人信息
  5. 我们收集的个人信息的保留期限是实现本隐私政策所述收集目的所需的最短时间,除非法律要求更长的保留期限。超过上述保留期限,我们将删除或匿名化您的个人信息。例如,我们将在您注册并使用我们的产品或服务期间持续留存您的个人信息,如您注销账户的,我们将在您完成账户注销后,对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
  6. 在我们因特殊原因停止运营我们的部分或全部产品或服务时,我们会及时向您告知并停止相关产品或服务的个人信息收集和处理活动,同时将我们所持有的与该述产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。
  7. 我们采取了合理可行的管理措施和技术措施,以保护所收集的与产品或服务有关的信息。但是请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。
  8. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,包括:

我们目前采取了数据传输与存储安全措施,例如我们会对数据本身采取加密措施或对文档进行加密,保障数据传输过程中的安全;对于服务器采取了严格的管理措施和访问限制,且仅能在公司局域网环境下内才可访问;

我们对公司内部数据访问、数据导出设置了权限分配,只允许那些为了帮助我们处理个人信息而需要知晓这些信息的员工访问个人信息,当涉及用户隐私等高敏感度信息时,需请上级主管人员批准,方可获取相应个人信息;

对我们来说,您的信息的安全非常重要。因此,我们将不断努力保障您的个人信息安全,并实施存储和传输全程安全加密等保障手段,以免您的信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。同时,某些加密数据的具体内容,除了用户自己,其他人都无权访问。

在发生个人信息安全事件时,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以电子邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

  1. 您对您个人信息的权利

Go APE尊重您对您个人信息的权利。以下列出您依法享有的权利,以及我们将如何保护您的这些权利。请注意,出于安全考虑,在处理您的请求前,我们可能要求您验证您的身份。

  1. 知情权:我们公布本政策以向您告知我们如何处理您的个人信息。我们致力于对您信息的使用的透明性。
  2. 访问权:您可以在我们的产品或服务界面中直接查询或访问您的个人信息,您可以通过产品或APP页面随时登录您的账号,以访问您账号有关的个人信息,包括基本信息,操作记录,音频及视频信息等。

您可以通过以下途径查询、访问您的个人数据: 1通过Go APE app Account页面获取基本信息;2.通过Go APE app 意见反馈; 3.通过邮件,邮件地址:supportcn@apemans.com  查询、访问您的个人数据。

  1. 更正权:发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正或进行补充。对于您的部分个人信息,您可以在产品或服务的相关功能页面直接进行更正、修改。对于暂未向您提供自行修改渠道的个人信息,您也可以通过本政策披露的联系方式联系我们要求更正或补充您的个人信息,我们将根据法律法规要求及时处理并反馈。

您可以通过以下途径更正您的个人数据:1.通过Go APE app Account页面获取基本信息;2.通过Go APE app 意见反馈; 3.通过邮件,邮件地址:supportcn@apemans.com 查询、访问您的个人数据。

  1. 删除权:您可以通过您的账号在产品界面中直接删除您所提交的特定信息,如电子邮箱地址等。在我们违反我们与您的约定收集、使用您的个人信息时,您也可以通过也可以通过本政策披露的联系方式联系我们要求删除,我们将根据法律法规要求及时处理并反馈。

您可以通过以下途径删除您的个人数据:1.通过Go APE app 意见反馈; 2.通过邮件,邮件地址:supportcn@apemans.com 删除个人数据。

  1. 限制处理权:您有权要求Go APE限制我们对于您个人信息的处理。这意味着我们可以对其进行存储,但不能进一步进行处理。我们仅保留为未来响应您请求所需的数据。

您可以通过发送电子邮件到以下地址实现您的限制处理权(邮件地址:supportcn@apemans.com

  1. 数据可携权:在法律法规允许的范围内,您有权以结构化、常用和机器可读的格式获取您的个人信息。例如,如果您决定更换新的服务提供商,该权利可以让您在我们的IT系统和他们的IT系统之间可靠、安全地移动复制或轻松传输您的个人信息,而不会影响其使用。

在提供正式授权后,您可以通过发送电子邮件到以下地址实现您的数据可携权(1.通过Go APE app 意见反馈; 2.通过邮件,邮件地址:supportcn@apemans.com )。

  1. 拒绝权:即便对您数据的处理是基于我们的正当利益、行使公共权力、直接营销(包括数据汇聚)、以及统计的原因,您也有权拒绝Go APE处理您的个人信息。

您可以通过发送电子邮件到以下地址实现您的拒绝权(1.通过Go APE app 意见反馈; 2.通过邮件,邮件地址:supportcn@apemans.com)。

  1. 撤回同意权:如果您同意我们处理您的个人信息,但稍后改变主意,你可以随时撤回您的同意,Go APE必须停止处理您的个人信息。您可以通过删除信息、关闭设备权限设置、更改相关产品或功能设置、注销账号等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

您也可以通过发送电子邮件到以下地址以提出您的撤回同意请求1.通过Go APE app 意见反馈; 2.通过邮件,邮件地址:supportcn@apemans.com

 

如您不愿再接收我们的商业广告,您可随时通过以下途径退订:1.通过Go APE app 意见反馈; 2.通过邮件,邮件地址:supportcn@apemans.com

 

  1. 拒绝自动决策权:您有权不受制于全自动处理作出的决定,包括用户画像。若这些决定显著影响您的合法权利,您可以通过发送电子邮件到以下地址拒绝自动决策(邮件地址:supportcn@apemans.com,我们会回应您的请求,并且在必要的时候采取适当的措施解决。
  2. 投诉权:您有权根据本政策披露的联系信息向我们提出投诉,或向您所在国家的数据保护机构就我们对您个人信息的处理提出投诉。

我们会在收到您的请求之日起30日内响应您的请求并以适当的方式与您沟通。必要情况下我们可能延长前述期限(最多延长30日),并在收到您请求之日起30日内告知您延长期限的原因。如我们有理由认为无需对您的请求采取任何措施,我们将会在收到您的请求之日起30日内告知您我们的决定,并向您作出相应的解释。如果您对收到的答复不满意,您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。

 

  1. 我们如何处理未成年人的个人信息
  2. 本产品并不面向不满14周岁的未成年人。对于该等未成年人,我们仅会在法律允许的范围内,在获得该未成年人监护人同意的情况下处理其信息。
  3. 我们将使用相关技术手段,尽最大努力核实未成年人个人信息的处理是否已获得监护人同意。如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将设法尽快删除相关数据。
  4. 请您注意,在您使用我们的摄像头产品过程中,仅因产品功能的实现,我们的产品,将在产品运行过程中拍摄或记录某些可能包含未成年人个人信息的内容,包括未成年人的面部信息、声音信息等。尽管我们不会访问、处理该等信息,我们仍将在您启动产品相关功能时,以显著的方式提示您该等功能所可能拍摄或记录未成年人个人信息的情况,并获取您(作为该等未成年人的监护人)或提示您获得该等未成年人可验证的监护人的明示同意。

 

VII.   第三方服务提供商及其服务

Go APE服务依赖或与第三方产品和服务进行互操作,包括Go APE使用的第三方服务提供商,设备,ISP和运营商,App Store或Google Play,第三方网站链接和引荐,授权用户,发行版关于第三方。这些第三方产品和服务不受Go APE的控制,但是它们的操作可能会影响Go APE Services的使用和可靠性,或受其影响。您承认并同意:

  • ​服务的使用和可用性取决于第三方产品供应商和服务提供商;
  • ​这些第三方产品和服务可能无法在100%的时间内以可靠的方式运行,并且可能会影响Go APE服务的运行方式;并且
  • ​Go APE对因使用这些第三方产品和服务而造成的损失不承担任何责任。

 

VIII. 您的个人信息如何在全球范围转移

  1. 原则上,您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
  2. 由于我们在全球范围内提供Go APE相关产品和服务,出于全球性业务的需要,我们可能会将您的个人信息(包括我们在‘我们如何收集和使用您的个人信息’一节中所列出的数据类型)传输至您使用本产品所在国家/地区以外的其他司法辖区,但我们会提前获得您的同意,否则我们不将执行。
  3. 当您的个人信息移转至位于中国以外的国家或地区,我们会确保采取适当的保护措施确保您的个人信息的安全,包括但不限于采取加密措施、出具风险影响评估报告、通过签署协议等要求境外接收方为您的信息提供安全保障。

 

IX. 本政策如何更新

我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会在我们的应用程序中通过消息提醒向您发送变更通知。

本政策容许调整,但未经您明示同意,我们不会削弱您按照本政策所享有的权利。

如果您对我们的隐私政策或做法有任何问题或疑虑,请通过以下方式联系我们:

电子邮箱:supportcn@apemans.com

 

最近更新时间:2021年12月20日